應用專欄

AI chatbots are here!

AI聊天機器人來了! (上)

文章：Dr. Scott Dell

編譯：沈蕙君、宋昀修

隨著新年的到來 ?，人工智能(Artificial Intelligence)和人工智能聊天機器人(AI Chatbots)的使用率急劇的增加，不誇張的說這可能會影響我們生活的方方面面，不僅會在來年影響我們所有人，還會影響後代子孫！

我在通過 Open AI 探索 ChatGPT 的功能之後，我對它在問題解答方面的潛力很感興趣。這就像是一個“打了類固醇的Google”，我可以在這裡提出問題，不僅可以獲得相關鏈接以進行進一步研究，還可以用英語會話獲得實際答案。

作為商學院的教授，我應該擔心還是應該鼓勵？事實上，我很擔心。

我最初問了各種各樣的問題來為我的學生探索職業選擇。 作為一名尋求提升學生職涯前景的商學學者，我提出了有關職業、評估工具、簡歷、LinkedIn 和尋找潛在雇主的最佳方法的問題。 我得到了一些相當有趣的答案。 雖然我不同意所提供的所有內容，尤其是涉及到 LinkedIn 時，但我可能會給 ChatGPT 打 80% 的分數—一個及格分數。

然後我想知道如果我讓機器人回答我的課堂會計期末試題會發生什麼。在輸入了 6 道會計試題後，機器人答錯了 1 道—正確率為 83.3%。 我印象非常深刻，也很擔心。機器人的回答包括它如何計算結果的完整解釋，並在幾秒鐘內得出正確答案。 也就是我的學生可以在不到 20 分鐘的時間內輕鬆完成 50 個問題的考試。 然後我繼續問了另外七個問題，機器人卻只答對了一個，最終結果是 6/13——46% 的正確率。 總的來說，我對機器人的回覆中驚人的“思考”過程印象深刻。 即使是錯誤的答案看起來也很有說服力。 我可以看到許多學生將機器人的回答視為福音。 如果一個人知道原理原則，他們可以發掘錯誤。但我懷疑大多數人不會閱讀說明，而只會接受機器人給出的答案。 [盲目接受錯誤答案]是我最大的擔憂之一。許多人可能傾向於在沒有批判性思考的情況下接受表面價值的答案。

正如我前面所提到的，我對 OpenAI的ChatGPT提出了一系列與職涯相關的問題，AI也立刻生成了問題的解答。一些答案非常好，而另一些則不是那麼好。

整體而言，我對這次AI回覆的內容，我給它 80分。 我沒有將第十題涵蓋在這80分中，因為不幸的是這是一個完全錯誤的答案—儘管我希望它是真的。

一種透過自然語氣回答問題和提供答案的“類固醇Google”，這樣的工具能否取代Google查詢？ 它可以取代員工甚至公司的CEO嗎？事實上這已經有先例了。中國遊戲公司網龍網路(NetDragon Websoft) 已經任命了一位 AI CEO，他們給它起名叫唐鈺。我蠻好奇公司付什麼給 “她” ？

您可以在以下網址免費試用該工具：

AI遊樂場：https://beta.openai.com/playground

我在 OpenAI的ChatGPT所提的職涯相關問題與所得到的回答，完整內容請見AI聊天機器人來了! (下)

Carpe Diem – Carpe Annum        抓住今天–抓住一年

祝大家度過一個快樂、健康、安全的假期和新年，

作者：Dr. Scott Dell